Veelgestelde vragen

  • Voor Nederland: € 4,95  (Gratis verzending vanaf €125)
  • Voor België en Duitsland: € 9,95  (Gratis verzending vanaf €125)
  • In overleg kunnen wij ook pakketten versturen naar andere landen. Dit is niet via de webshop mogelijk. Informeer naar de mogelijkheden via info@vivavogue.nl

Wij hebben geen fysieke winkel, online zijn wij er om jou te kunnen helpen. 

Je kunt een bestelling op afspraak afhalen in Lienden. Kies deze optie bij het afrekenen.

Wij streven ernaar om e-mailberichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Je bestelling wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden.

Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een item te retourneren. Helaas zijn sale items niet te retourneren.

  • Retourneren kan eenvoudig via het retourformulier, deze is toegevoegd aan de bestelling.
  • Plaats de items die je wil retourneren in de originele doos of verzendenvelop.
  • Zorg ervoor dat de doos of verzendenvelop goed is afgesloten.
  • Zorg ervoor dat het product in de originele staat wordt geretourneerd. Zie retourvoorwaarden op de pagina:  Verzenden en retourneren

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

We hebben een retourbeleid om de kwaliteit te waarborgen. Indien een geretourneerd item niet aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het bedrag niet terug betaald. 

Heel vervelend. We zullen zorgen voor de juiste oplossing. Laat het ons binnen 3 kalenderdagen na ontvangst weten via e-mailadres:  info@vivavogue.nl